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新版本iso20000有什么改動，企業需要注意什么

新版本ISO 20000（即ISO/IEC 20000-1:2018）相較于舊版本進行了多方面的改動，這些改動旨在提高標準的適用性和組織的應用效果。以下是新版本ISO 20000的主要改動內容，以及企業在準備和實施新版本時需要注意的事項：

ISO 20000：信息技術服務管理的璀璨明珠

?ISO 20000不僅為企業提供了一套科學、規范的管理體系，還為企業贏得了更多的市場競爭力和發展機遇。在未來的發展中，相信會有越來越多的企業選擇實施ISO 20000標準，共同推動信息技術服務管理水平的不斷提升。

ISO20000認證是什么體系有什么作用？

ISO20000，全稱“信息技術服務管理標準”，是一套專門用于規范組織信息技術服務管理的國際標準。它源于英國標準BS15000，經過多年的發展與完善，已成為全球范圍內廣泛認可的IT服務管理標準。ISO20000為組織提供了一套國際公認的、有......

ISO20000認證的流程是什么？主要組成解釋？

ISO20000認證的流程通常包括以下步驟：準備階段、建立體系、內部審核（內部審核通常由經過培訓的內部審核員進行，他們會對組織的文件進行審核，并提出改進建議）、認證機構選擇等等。

什么是ISO20000認證?ISO20000認證有哪些要求?

ISO20000認證是世界上第一部針對信息技術服務管理（IT Service Management）領域的國際標準。ISO20000認證的主要要求包括以下幾個方面：

ISO20000信息技術服務管理體系

ISO20000信息技術服務管理體系適用范圍

什么是ISO20000認證以及認證要求

ISO20000認證

ISO20000認證實施效益

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ISO20000認證準備

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IT服務簡介

IT服務管理作為一個新興的領域受到人們日益廣泛的關注，在其發展過程中也出現了多種定義。 世界IT領域的權威研究機構加特納認為，IT服務管理是一套通過服務級別協議（SLA）來保證IT服務質量的協同流程，它融合了系統管理、網絡管理、系統開發管理......